Нынешние обстоятельства требуют от предпринимателей новых решений. В условиях карантина многие предприниматели столкнулись с проблемой отсутствия прямой коммуникации между сотрудниками и клиентами. Хорошо, что современные технологии позволяют решать многие задачи на расстоянии. Рассмотрим самые популярные инструменты, которые позволяют управлять сотрудниками дистанционно.
Мессенджеры, программы для онлайн-конференций. Передавать рабочую информацию, файлы, ставить повседневные задачи можно в самых обычных мессенджерах - телеграмме или вотсап. Достаточно создать приватный чат, и все члены команды будут получать необходимые сведения. Если же необходимо “живое” общение, используйте сервис Zoom. Эту программу можно установить на смартфон или ПК и проводить онлайн конференцию в реальном времени с участием до 100 человек.
CRM-система. Наиболее эффективное программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов и удаленной работы. В качестве примера рассмотрим систему Битрикс 24. Софт позволяет вести учет клиентов, планировать встречи, задачи, определять источники лидов. По каждой из задач руководитель может получать аналитику затраченных ресурсов и времени.
Хранение данных. Документацию и различные медиа файлы, необходимые для работы можно сохранить на Яндекс Диске или Дропбоксе. Такие инструменты позволяют структурировать содержимое для удобного поиска.
Вышеперечисленные инструменты помогают управлять бизнесом на расстоянии и решать такие задачи, как обучение персонала, передача служебной информации и обучения персонала. Также можно сэкономить время на контроль подчиненных и автоматизировать некоторые задачи.
Однако бизнесмены относятся к той категории людей, которые привыкли к сложностям и прикладывают все усилия для преодоления препятствий.
Первое, что следует осознать в нынешней ситуации, это то, что сегодняшний кризис не последний, и к таким финансовым и экономическим форс-мажорам необходимо готовиться заранее. Если вы только собираетесь стать в ряды предпринимателей, то во время карантина лучше отложить свои планы на будущее. А действующим бизнесменам необходимо приспосабливаться к кризисным ситуациям. Как это делать мы детально рассмотрим в данном обзоре.
Кризис вынуждает многих пересмотреть стратегию компании и изменить привычное поведение, чтобы впоследствии реализовать новые идеи. Чтобы обезопасить себя от убытков и банкротства необходимо придерживаться следующих антикризисных правил:
Сократить затраты до минимальной отметки. Например, откажитесь от дорогостоящих маркетинговых исследований, арендуйте более дешевый офис или откажетесь от ремонта. Также изучите рынок поставщиков и попытайтесь найти более выгодные цены. Сегодня многие компании пытаются быть максимально лояльными к своим клиентам. Поэтому, не упустите возможность.
Также необходимо провести оптимизацию персонала. Некоторых сотрудников можно уволить, вместо них воспользоваться услугами аутсорсинга или CRM-системой.
Навести порядок в финансах. Когда вы проведете подробный аудит и распределите средства, то соблазн потратить деньги на излишества сводится к минимуму. Первым делом необходимо избавиться от кредитов, особенно от валютных. Если без кредита не обойтись, поищите банки, которые дают ссуды под небольшие кредиты. Если хорошо изучить предложения от финансовых учреждений, то можно найти достойные варианты даже в условиях кризиса.
Обратите внимание на дебиторов. Необходимо оставить только финансово состоятельных и избавиться от тех, кто задерживает платежи. Если ваши партнеры не способны выплатить долги в обычное время, то в условиях кризиса ситуация станет еще хуже.
Откажитесь от импорта. Если ваш бизнес связан с поставками товаров из-за рубежа, постарайтесь найти аналогичные предложения от отечественных производителей. Если сделать это не представляется возможным, то застрахуйте валютные риски при помощи форвардных валютных контрактов. Они фиксируют курс валюты в день заключения контракта и купить ее в поздний срок. Таким образом, если курс снизится, то это обезопасит от финансовых потерь.
Займитесь отчетностью. Отчетную документацию следует сделать прозрачной, а формирование документов оперативным. Это даст определенные преимущества при общении с инвесторами и партнерами, а также улучшит отношения с надзорными органами.
Научитесь искать деньги в экстренных ситуациях. Если ситуация сложилась наихудшим образом, то вам понадобятся деньги. Заранее подумайте, где их взять. Например, можно продать автотранспорт, заложить имущество, арендовать помещения, заложить имущества, либо воспользоваться другими активами. Любым из вышеперечисленных способов можно погасить долги и остаться на плаву.
Проанализируйте стратегию. Необходимо определить, какую позицию вы занимаете на рынке, чтобы понять какие аспекты следует изменить в дальнейшем. Лучшим вариантом будет, если ваша компания не имеет большой зависимости от кредитных рисков.
Обратите внимание на тендеры и госзакупки, которые проводятся крупными компаниями. Такой анализ поможет найти новых партнеров или почерпнуть полезные идеи. Запомните, что именно в момент кризиса многие компании начинают зарабатывать большие деньги. Например, во времена Великой депрессии правительство приняло решение строить автобаны. Таким образом, строительные компании получили прибыль, а чиновники обеспечили тысячи рабочих мест своим гражданам.
Усовершенствуйте систему продаж. Необходимо не только улучшить маркетинг, но и разработать систему поощрений сотрудников. Не забывайте про возможности рекламы и пиара в интернет. Внедрите систему лояльности.
Реструктуризация. Практически любая компания может перепрофилировать свой вид деятельности. Например, ателье по пошиву одежды может заняться ее починкой. Ведь в условиях кризиса люди склонны экономить. Если покупку новой одежды позволят себе не многие, то ремонт будет востребован.
Поддерживайте хорошие отношения с кредиторами и партнерами. Не скрывайте возникшие трудности от своих компаньонов или банка. Вместе можно найти выход из любой ситуации, а сокрытие определенных фактов только усугубить ваше положение.
В проблемный и трудный период важно всегда осознавать: какова бы ни была ситуация – хорошая или плохая, она пройдет. Важно быть готовым к кризису морально и материально. Тогда ваш бизнес не только не потерпит убытков, но и может стремительно набрать обороты.
